Politique de Confidentialité et Protection des Données

1. Introduction

Chez Binder Service, nous accordons une importance capitale à la protection de la vie privée et des données sensibles de nos clients professionnels. La présente politique détaille la façon dont nous collectons, utilisons et sécurisons les données dans le cadre de nos prestations (installation de logiciels de gestion, vidéosurveillance, réseaux).

2. Données Collectées

Nous sommes amenés à collecter deux types de données :

• Données commerciales : Noms, adresses, numéros de téléphone, emails professionnels et coordonnées bancaires nécessaires à la facturation et à la gestion de la relation client.
• Données d'infrastructure (lors des déploiements) : Plans de locaux, adresses IP, configurations réseau, et données générées par les logiciels de gestion (Binder Stock) ou les caméras de vidéosurveillance que nous installons.

3. Utilisation des Données

Vos données sont strictement utilisées pour :

• L'exécution des prestations techniques (études, installation, configuration).
• Le support technique de Niveau 2 & 3 et la maintenance (SLA).
• La facturation et le suivi de vos abonnements.

En aucun cas, Binder Service ne revendra vos données ou celles de votre entreprise à des tiers.

4. Sécurité de la Vidéosuveillance et des Logiciels

Dans le cadre de l'installation de systèmes de vidéosurveillance ou du déploiement de Binder Stock :

• Binder Service s'engage à configurer des mots de passe robustes et cryptés, remis exclusivement au responsable désigné par le Client.
• Nos ingénieurs n'ont accès aux flux vidéo ou aux données comptables que sous autorisation expresse du Client (via l'ouverture temporaire d'un ticket de support).
• Les enregistrements vidéo locaux et les bases de données comptables demeurent la propriété exclusive du Client.

5. Sous-traitance (Partenaires Intégrateurs)

Lorsque l'installation physique est déléguée à l'un de nos Partenaires Intégrateurs, celui-ci est signataire d'une clause stricte de confidentialité. Le Partenaire est juridiquement tenu au secret professionnel absolu concernant les infrastructures et les données rencontrées sur le site du Client.

6. Droits d'Accès et de Rectification

Conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données commerciales. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant directement via notre formulaire de contact ou à l'adresse support@bindersocial.com.